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售后服务保障 常见故障分析 保养与维护

售后服务保障

  • 关于保修

    整机保修一年,并提供终身维修服务。


  • 维修方式

    1.拨打全国统一服务热线电话(020-31213254)联系我们,可根据客户地址提供就近维修服务。
    2.因太远或不方便上门维修情况,可邮寄以下地址维修处理,寄前请联系客服作好维修登记。

    (邮寄地址:广东省广州市白云区江高镇江同路175号广东中辰臭氧)
    3.以下原因造成的机器故障,本公司将不承担免费保修义务,只收取维修材料费用:

  •   * 环境过于潮湿(湿度小于或等于75%)或机器内部进水而导致产品损坏;

  •   * 擅自改动产品结构而导致产品损坏;

  •   * 因自然灾害或其他不可抗力而导致产品损坏;

  •   * 长途运输中由货运公司运输途中所造成的损坏;

  •   * 无法提供有效购买凭证的情况。


  • 免费提供小配件

    售后报修后,经技术人员确认小问题可以寄配件直接更换的,

    我们将为您免费提供配件,并指导您完成安装,保障正常使用。

常见故障分析

  • ZCA系列、ZCO系列机型常见故障分析
    设备状态原因分析检查修复备 注
    机器不通电1.电源插头是否插好
    2.插座是否有220V 交流电
    3.保险丝是否正常
    接入220V/50Hz电源
    臭氧输出口无气
    体输出
    1.机器内部线路接头是否脱落
    2.管路是否打折
    3.气泵开关可能未开
    1.断电情况下,打开机箱后盖,检查管路
    2.打开气泵开关
    箱内有高压,
    如需要打开背
    板请在断电情
    况下操作
    臭氧输出口有气
    体输出但无臭氧
    1.臭氧开关未打开
    2.臭氧放电模块损坏
    1.打开气泵开关
    2.检查电路是否正常
    3.更换臭氧放电模块

    机箱上有电1.电源未接地
    2.空气太潮湿
    1.检修电路
    2.将臭氧机移到干燥通风处

    臭氧发生器打开引起
    保险丝烧坏或是跳闸
    1.电路短路
    2.臭氧放电模块损坏
    1.检修电路
    2.更换臭氧放电模块

    机器内部有水

    1.水处理过程中水回流到臭氧放电管中

    2.空气潮湿

    1.将放电管内的水吹干
    2.将机箱内部的水份吹干
    出现此种情况
    请立即停机,
    处理完成后再
    进行使用

保养与维护